Gestión de Cambio

Servicios de asesoramiento

Además de ofrecer capacitación y entrenamiento (“coaching”), también proveemos un amplio abanico de servicios de asesoramiento a nuestros clientes en el área de gestión de proyectos, asimismo las actividades subsidiarias y de apoyo. Estos servicios incluyen:

Gestión de cambio

El “cambio” se ha convertido en la inquietud más comúnmente expresada actualmente por empresas en todos los sectores. Los cambios, a diferencia de riesgos, son normalmente inesperados y pueden ser polémicos. Por ejemplo, un alcance mal definido, que se presta a interpretación muy libre, puede ser cause de discrepancias durante el transcurso del proyecto para tanto el/la cliente como para el/la proveedor/a. Esto ocurre cuando ambas partes difieren en cuanto a sus expectativas de la labor ejercida y los resultados del proyecto.

Gestión de Cambio

El cambio en sí no es inherentemente negativo, excepto en los casos donde las partes interesadas lo disputan y surgen reclamos. Sin embargo, en la mayoría de los casos y, especialmente, en proyectos grandes y de larga duración, los cambios son inevitables. Por lo tanto, es esencial, además de confeccionar un alcance detallado, establecer pautas de como acatar cambios durante el ciclo de vida del proyecto. Estas pautas forman parte del plan de gestión de cambios que incluye, entre otros, establecer las vías adecuadas para informar a las partes interesadas sobre los cambios, como y quien los gestionará, y como se realizará su seguimiento.

Nuestros servicios de asesoramiento, dependiendo de las necesidades de l@s clientes, pueden durar una semana, unos meses o más tiempo. Podemos trabajar en estas funciones laborales a tiempo completo o sólo unas horas por día o por semana para aportar orientación, evaluación del desempeño y/o monitoreo y control. Nuestra meta principal es asistir a nuestr@s clientes a gestionar cambios eficientemente. Por lo tanto, asesoramos a nuestr@s clientes en las siguientes actividades:

  • Preparar un Plan de Gestión de Cambios que incluye:
    • Sistema de informes: por ejemplo confeccionar la “Solicitud de Cambio” (“Change Request”) que debe incluir, como mínimo:
      • la descripción del cambio;
      • los impactos potenciales que afectarán el presupuesto, el cronograma, calidad, etc.;
      • la fecha límite para gestionar el cambio, sobretodo en proyectos de vía rápida; y
      • si existen opciones para acatar el cambio de manera que se minimicen los impactos negativos
    • Efectuar revisiones intermitentes durante el ciclo de vida del proyecto, conforme a las exigencias del/la cliente, que incluyen:
      • evaluar la efectividad del plan de cambio de gestión
      • evaluar los tipos y cantidad de los cambios, lo cual es un factor clave para determinar el éxito de los proyectos y los equipos que lo realizan. Una gran cantidad de solicitudes de cambio significa que el alcance no se detalló suficientemente y/o que no se comprendieron o acataron las expectativas del/la cliente.
    • Participar en el Comité de Control de Cambios (CCB – ”Change Control Board”) que, con frecuencia, es necesario en proyectos grandes y/o complicados. El CCB incluye un grupo representativo de expertos y/o partes interesadas del proyecto que deciden mutuamente como acatar los cambios. El personal de PM Workshops puede hacer aportaciones sobre la aceptación o rechazo de las solicitudes de cambio, asimismo facilitar las reuniones del CCB.

Estos servicios de asesoría incluyen valorar el efecto e impacto que las actividades de la gestión de cambio tienen en las operaciones de la empresa y en el total de sus proyectos.

Tod@s nuestr@s directores/as de gestión de proyectos poseen la preparación académica, la experiencia en gestión de proyectos y las certificaciones apropiadas para desempeñar sus funciones laborales eficiente y efectivamente. Las certificaciones de nuestros asesores relevantes a la gestión de proyecto incluyen PMP (Project Management Professional – profesional en gestión de proyectos), PMI-ACP (Project Management Institute – profesional certificado en metodología ágil) y formación oficial en RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Gestión de Cambio

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